Objetivo

A nossa Política da Privacidade foi criada para reafirmar o compromisso da Suridata com a segurança e a privacidade das informações coletadas dos estipulantes do plano de saúde e seus beneficiários, e que são fornecidos pelas operadoras de saúde para o sistema Suridata.

Definições

Operadora de saúde: a Lei 9.656/1998 define Operadora de Plano de Assistência à Saúde como sendo a pessoa jurídica constituída sob a modalidade de sociedade civil ou comercial, cooperativa, ou entidade de autogestão, que opere produto, serviço ou contrato de prestação continuada de serviços ou cobertura de custos assistenciais a preço pré ou pós estabelecido, por prazo indeterminado, com a finalidade de garantir, sem limite financeiro, a assistência à saúde, pela faculdade de acesso e atendimento por profissionais ou serviços de saúde, livremente escolhidos, integrantes ou não de rede credenciada, contratada ou referenciada, visando a assistência médica, hospitalar e odontológica, a ser paga integral ou parcialmente às expensas da operadora contratada, mediante reembolso ou pagamento direto ao prestador, por conta e ordem do consumidor.

Estipulantes de plano de saúde: Pessoa jurídica que propõe a contratação de plano coletivo na condição de estipulante para seus funcionários e dependentes, diretamente com a operadora de saúde ou através de corretoras de benefícios. São os dados de utilização de saúde da população dos estipulantes de plano de saúde que são tratados pela Suridata para redução de custos, promoção de saúde e análise de risco.

Corretora de seguros: é o profissional intermediário entre uma operadora de saúde e seu cliente (estipulantes do plano de saúde), seja ele pessoa física ou jurídica. Caso o cliente precise acionar o seguro, o corretor de seguros é chamado para mediar o contato e facilitar as ações necessárias e o cumprimento das cláusulas previstas no contrato de aquisição.

*Cookie: pequeno arquivo colocado em seu computador para rastrear movimentos dentro dos websites, como visitas a páginas e anúncios. Cookies não armazenam informações pessoais sem que você as tenha fornecido e não coletam informações registradas em seu computador.

A maioria dos browsers possibilita que o usuário, a qualquer instante, ative mecanismos para informá-lo quando os cookies estiverem acionados ou para evitar que sejam acionados, embora isso possa afetar a utilização de algumas funções de nosso site.

Diretrizes Gerais

A nossa Política de Privacidade abaixo esclarece como o Suridata coleta e trata os dados da população dos estipulantes do plano de saúde:

• Qualquer informação fornecida pelas operadoras de saúde será coletada e guardada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança e confiabilidade;
• Todas as informações fornecidas pelas operadoras trafegam de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão da Internet e seguem o processo estabelecido pelas operadoras de saúde;
• As informações pessoais que nos forem fornecidas pelas operadoras serão coletadas por meios éticos e legais;
• Os estipulantes do plano de saúde são avisados que dados de sua população de beneficiários estão sendo fornecidos pela operadora de saúde, ficando a seu critério aprovar o fornecimento ou não, e serão informados também sobre as consequências de sua decisão;
• A menos que tenhamos determinação legal ou judicial, as informações dos beneficiários jamais serão transferidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas;
• O acesso às informações coletadas está restrito a funcionários autorizados para o uso adequado desses dados;
• Os funcionários que se utilizarem indevidamente dessas informações, ferindo nossa Política de Privacidade, estarão sujeitos às penalidades previstas em nosso processo disciplinar;
• Manteremos a integridade das informações que nos forem fornecidas;
• Nosso site contém links para outros sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de responsabilidade da Suridata;
• Nosso sistema recebe os dados de operadoras de saúde cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de responsabilidade da Suridata;
• Será exigida de toda organização contratada para prover serviços de apoio, o cumprimento aos nossos padrões de privacidade e segurança da informação;
• Para fins de gestão de saúde, poderemos trocar informações sobre os beneficiários que analisamos com fontes respeitáveis de referência e empresas terceiras que forem contratadas pela estipulante do plano de saúde ou corretora. De qualquer forma, esta troca de informação acontecerá apenas com a assinatura de termo de sigilo médico e aprovação da estipulante do plano de saúde;
• Eventualmente, poderemos utilizar cookies (*) para confirmar a identidade do usuário de nossa plataforma, personalizar seu acesso e acompanhar a utilização de nosso website visando o aprimoramento de sua navegação e funcionalidade;
• A Suridata coloca à disposição de seus clientes, corretores e estipulantes do plano de saúde, canais de atendimento ao cliente, para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.

Como essa política está sujeita a eventuais atualizações devido ao nosso compromisso com a melhoria contínua, recomendamos que ela seja consultada periodicamente.