Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Suridata TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ nº 31.937.540/0001-20, com sede em São Paulo/SP (“Suridata”, “nós”), trata dados pessoais no âmbito deste site (https://www.suridata.com.br) e dos serviços que oferece.

A Suridata é uma healthtech de análise de dados de saúde. Atuamos, conforme o contexto, como controladora dos dados coletados por meio deste site e como operadora dos dados que tratamos por conta e ordem de nossos clientes (corretoras, empresas, operadoras e hospitais), nos termos dos respectivos contratos.

2. Dados que coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone, empresa e cargo, quando você preenche formulários, solicita uma demonstração ou fala conosco pelos nossos canais.
• Conteúdo das comunicações: informações que você compartilha ao interagir conosco por e-mail, WhatsApp ou outros canais.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso e tempo de permanência, coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2.3. Dados tratados a serviço de nossos clientes

Na prestação dos nossos serviços, podemos tratar dados de saúde e outros dados pessoais de beneficiários por conta e ordem de nossos clientes. Nesses casos, o cliente é o controlador e a Suridata atua como operadora, tratando os dados exclusivamente conforme suas instruções e com anonimização, criptografia e controles de acesso rigorosos.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades e bases legais previstas na LGPD:

• Responder a solicitações, agendar demonstrações e prestar atendimento (execução de contrato ou procedimentos preliminares);
• Enviar comunicações institucionais e de marketing sobre nossos produtos e conteúdos (legítimo interesse ou consentimento, quando aplicável);
• Medir e melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site (legítimo interesse);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos (cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos).

4. Compartilhamento de dados

A Suridata não vende dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Fornecedores de tecnologia que nos apoiam (hospedagem, analytics, comunicação e CRM), sob obrigações contratuais de segurança e confidencialidade;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição regulatória;
• Terceiros em operações societárias, como fusões ou aquisições, mediante garantias de proteção equivalentes.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies próprios e de terceiros, incluindo o Google Analytics, para entender como o site é utilizado e aprimorá-lo. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades.

6. Transferência internacional

Alguns de nossos fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD para assegurar um nível adequado de proteção aos dados transferidos.

7. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição — como criptografia, controles de acesso e monitoramento. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei; após esse período, são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• Informação sobre o compartilhamento dos seus dados;
• Revogação do consentimento e informação sobre as consequências da negativa.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail ajuda@suridata.com.br.

9. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, fale com o nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail ajuda@suridata.com.br.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou em nossos serviços. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.